Политика конфиденциальности

Вступает в силу с 1 июня 2026 года

Термины и определения

«Вы», «Себя», «Ваш» имеют отношение к Вам как к физическому лицу, являющемуся участником нашего Проекта.

«Приложение» – мобильное приложение «Appmeter», которое собирает данные о состоянии устройства, его активности по выходу в Интернет и использованию прочих мобильных приложений, установленных на мобильное устройство.

«Research Bar» – программное обеспечение (программа для ЭВМ) - инструмент для исследования («Research Bar+»), представляющий собой специальное расширение (плагин) для браузеров участника исследовательского проекта rb.mediascope.net , правообладателем которого выступает Mediascоре. Указанное расширение собирает данные о параметрах персонального компьютера и Вашей активности по выходу в Интернет, состав которых конкретизирован в настоящей Политике.

«Личный кабинет» – персонализированный раздел на сайте в браузере и (или) в Приложении, который предоставляет пользователю (участнику исследования) доступ к личной информации и функциям, связанным с его участием в Проекте.

«Аудиосигнатура» – уникальный набор параметров звукового сигнала, воспроизводимого на устройстве, необходимый для его идентификации.

«Проект» – исследование поведения пользователей Интернета, проводимое Mediascope с помощью приложения «Appmeter» и (или) посредством расширения (плагина) для браузеров «Research Bar».

«Панель» – группа людей, давших согласие на участие в Проекте (в том числе, путем дачи согласия их законными представителями).

«Политика» – настоящая Политика конфиденциальности.

«Mediascope» – Акционерное общество «Медиаскоп» (ОГРН 1027739451520, Россия, 125319, г. Москва, Большой Коптевский проезд, д. 6).

«Цифрасофт» – Общество с ограниченной ответственностью «Цифрасофт» (ОГРН 1081831009864, Россия, 426011, г. Ижевск, ул. Родниковая, 70) — разработчик Приложения, контрагент Mediascope.

«ITS» – Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Солюшнс» (ОГРН: 1237700535170, Адрес юридического лица: 101000, г. Москва, вн.. тер.г.Муниципальный округ Басманный, ул. Мясницкая, д.40 стр.1, помещ. 4/2.

Общие положения

Настоящая Политика предусматривает меры, которые Mediascоре предпринимает для защиты конфиденциальности Ваших данных. Для обеспечения данных мер Mediascоре тесно сотрудничает с Цифрасофт и ITS (собирательно, либо в зависимости от контекста применительно к Mediascope – по тексту «мы»). Политика распространяется на всех участников Панели Mediascope, которые согласились участвовать в Проекте, скачали и установили Приложение и (или) расширение Research Bar. Подробную информацию о Mediascоре Вы можете найти на официальном сайте компании: https://mediascope.net.

Настоящая Политика описывает методы сбора и использования данных Mediascope. Политика о конфиденциальности распространяется исключительно на работу Приложения и расширения Research Bar, и более ни на какие иные приложения, веб-сайты или сервисы.

В случаях, когда Вы устанавливаете Приложение и (или) расширение Research Bar, обновляете Приложение с более старой версии, заново присоединяетесь к Проекту, используете / продолжаете использовать Приложение и (или) расширение Research Bar, Вы даете свое согласие на то, что данные, собранные нами о Вас, в том числе в течение Вашего предыдущего участия в Проекте, могут быть использованы Mediascоре в порядке, описанном в настоящей Политике.

Вы всегда можете удалить Приложение и (или) расширение Research Bar. Если Вам требуется помощь в удалении Приложения и (или) расширения Research Bar, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в Приложении в разделе «Поддержка» или по адресу электронной почты info.appmeter@mediascope.net.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами (порядок направления обращений указан в разделе 11 настоящей Политики).

Настоящая политика разделена на следующие разделы:

1. Сбор информации

2. Защита личной и конфиденциальной информации

3. Куки-файлы

4. Использование и распространение информации

5. Дополнительное основание для раскрытия Вашей информации

6. Удаление Приложения и (или) расширение Research Bar и отказ от участия в Проекте

7. Защита данных

8. Права доступа к данным

9. Сохранность данных

10. Изменения в политике о конфиденциальности

11. Контактные данные

1. Сбор информации

Мы можем собирать обезличенную и лично-идентифицируемую информацию, а также конфиденциальную информацию в порядке, описанном ниже.

Приложение и расширение Research Bar в первую очередь собирают «кликстрим» (clickstream). Кликстрим – это информация, генерируемая Вами и Вашим мобильным устройством и (или) персональным компьютером во время пользования Интернетом и взаимодействия с различными сайтами, сервисами, приложениями и функциями мобильного устройства и (или) персонального компьютера.

Приложение собирает данные на Вашем мобильном устройстве для передачи всей информации о пользовании Интернетом и мобильными приложениями, сгенерированной Вашим мобильным устройством, посредством Цифрасофт. Мы будем использовать полученные данные только в порядке, описанном в настоящей Политике.

1.1. Приложение собирает следующую информацию:

1.1.1. Информация об аудиосигнатурах видеоконтента, воспроизводимого внутри мобильных приложений и на внешних источниках для сбора контакта с видео рекламой и телевизионным контентом.

1.1.2. Интернет-браузинг: сайты, которые Вы посещаете, и приложения, которые Вы используете, включая новостные сайты (и их приложения) и приложения для совершения покупок и получения услуг (электронная коммерция (e-commerсе приложения)), а также социальные сети и Ваше взаимодействие с ними.

1.1.3. Онлайн-активность: поисковые запросы, которые Вы вводите, и результаты таких запросов, видео, которые Вы просматриваете, продукция, которую Вы покупаете онлайн, информация, которую Вы вводите на сайтах, материалы, которые Вы скачиваете или загружаете, реклама, которую Вы видите, информация и содержание сайтов или приложений, которые Вы посещаете или используете и с которыми Вы взаимодействуете, и это может содержать персональную, финансовую информацию, а также информацию о Вашем здоровье (в ситуации, описанной в разделе 2 настоящей Политики).

1.1.4. Системная информация: информация о мобильном устройстве и операционной системе, которой Вы пользуетесь, включая уникальные идентификаторы, которые могут храниться в операционной системе Вашего мобильного устройства (например, уникальный идентификатор Вашего мобильного устройства, IP-адрес), уникальные идентификаторы, которыми пользуются сайты и приложения, то, как функционирует Приложение, информация о Вашем доступе к сотовой и беспроводной (wi-fi) сетям, а также об установленных или запущенных приложениях.

1.1.5. Информация из ряда безопасных приложений /страниц (интернет-магазины, сервисы доставки еды и такси): информация и данные с защищенных или безопасных страниц или приложений, в которые Вы заходите.

1.1.6. Информация об использовании мобильного устройства: информация о Вашем использовании мобильного устройства, которую мы можем собрать, если Вы скачали и установили Приложение на свое мобильное устройство / используете Приложение на мобильном устройстве. Пожалуйста, имейте в виду, что данная информация собирается и передается нам в фоновом режиме и не требует дополнительных действий с Вашей стороны (так называемое «пассивное измерение»). К указанному могут относиться следующие виды информации:

- информация о Ваших привычках пользования Интернетом — сколько времени Вы тратите на пользование Интернетом на Вашем мобильном устройстве, сайты, которые Вы посещаете, или приложения, которыми Вы пользуетесь, а также результаты поисковых запросов;

- информация о просматриваемых и/или заказываемых товарах в ряде интернет-магазинов, пользовании сервисами доставки еды и такси;

- информация об использовании Вами других приложений на Вашем мобильном устройстве, включая идентификаторы приложений, когда Вы их скачиваете, как часто и как долго Вы их используете;

- информация о типе Вашего мобильного устройства, когда и как долго Вы его заряжаете, статус его батареи, включено / выключено ли оно или находится в режиме ожидания или в режиме «в самолете»;

- информация о настройках, активированных для Приложения на Вашем мобильном устройстве;

информация, которую мы можем вывести из сочетания информации выше – например, какие приложения Вы использовали перед тем, как начали искать определенную информацию, используя браузер Вашего мобильного устройства.

1.1.7. Данные о местоположении мобильного устройства (GPS) для измерения домашнего и внедомашнего телесмотрения. Данные о местоположении собираются с каждого устройства отдельно (если доступ разрешен участником Проекта), а затем анализируется в обобщенном виде;

1.1.8. Текстовую информацию и файлы, которые участник исследования (пользователь) самостоятельно загрузил через раздел «Поддержка» Приложения. Данная информация - обратная связь пользователя по работе Приложения и обрабатывается операторами службы поддержки.

1.2. Расширение Research Bar собирает следующую информацию:

1.2.1. Интернет-браузинг: сайты, которые Вы посещаете, включая новостные сайты и (или) социальные сети и Ваши взаимодействия с ними.

1.2.2. Онлайн-активность: поисковые запросы, которые Вы вводите, и результаты таких запросов, видео, которые Вы просматриваете, продукция, которую Вы покупаете онлайн, информация, которую Вы вводите на сайтах, реклама, которую Вы видите (включая скриншоты с рекламных баннеров), информация и содержание сайтов, которые Вы посещаете или используете и с которыми Вы взаимодействуете, и это может содержать персональную или финансовую информацию (в ситуации, описанной в разделе 2 настоящей Политики»).

1.2.3. Системная информация: IP-адрес компьютера и (или) сетевого устройства Вашего интернет-провайдера, разрешение экрана браузера, User-Agent браузера (информация о браузере, его версии и операционной системе), уникальные идентификаторы, которыми пользуются сайты, то, как функционирует расширение Research Bar (статус «активен»/ «неактивен»).

1.2.4. Информация из безопасных страниц: информация и данные с защищенных или безопасных страниц, на которые Вы заходите, как, например, онлайн-аккаунты или содержание завершенных и незавершенных пользователем транзакций, когда Вы рассчитываетесь через корзину сервиса, даже если сервис делает эту информацию недоступной для других.

1.2.5. Информация об использовании персонального компьютера: информация о Вашем использовании компьютера, которую собирает расширение Research Bar.

Пожалуйста, имейте в виду, что данная информация собирается и передается нам в фоновом режиме и не требует дополнительных действий с Вашей стороны (так называемое «пассивное измерение»). К указанному могут относиться следующие виды информации:

- информация о Ваших привычках пользования Интернетом – сколько времени Вы тратите на пользование Интернетом на Вашем персональном компьютере, сайты, которые Вы посещаете, а также результаты поисковых запросов;

- информация, которую мы можем вывести из сочетания информации выше – например, какие сайты Вы использовали перед тем, как начали искать определенную информацию, используя браузер Вашего компьютера.

2. Защита личной и конфиденциальной информации

2.1. При использовании Приложения

Процедуры, выполняемые сотрудниками Цифрасофт, разработаны для того, чтобы предотвратить использование некоторых типов идентифицируемой персональной и конфиденциальной информации в наших сервисах, за исключением тех, которые указаны в настоящей Политике.

В рамках программы безопасности Цифрасофт проводит регулярные проверки, чтобы обновить данные процедуры и технические правила.

Когда Ваша информация отправляется Приложением через сеть Интернет, она передается либо с использованием безопасного средства шифрования, либо, в случае отсутствия Приложения, аналогичные средства передачи применяются Вашим мобильным устройством. Например, информация, которая обычно отправляется Вашим мобильным устройством с использованием средств шифрования, отправляется Приложением нам в зашифрованном виде. Кроме того, информация, которую Ваше мобильное устройство обычно передает без использования средств шифрования, может быть отправлена Приложением как в зашифрованном, так и в не зашифрованном виде. Другими словами, Приложение не снижает уровень безопасности, обеспечиваемый Вашим мобильным устройством для передачи информации.

2.2. При использовании расширения Research Bar

Процедуры, выполняемые сотрудниками Mediascоре, разработаны для того, чтобы предотвратить использование некоторых типов идентифицирующей персональной и конфиденциальной информации в наших сервисах, за исключением тех, которые указаны в настоящей Политике.

В рамках программы безопасности Mediascоре проводит регулярные проверки, чтобы обновить данные процедуры и технические правила.

Когда Ваша информация отправляется расширением Research Bar через сеть Интернет, она передается с использованием безопасного шифрования, т.е. расширение Research Bar не снижает уровень безопасности, обеспечиваемый Вашим компьютером для передачи информации.

Несмотря на наши усилия, некоторая часть персонально идентифицирующей или конфиденциальной информации может просочиться сквозь правила безопасности и процедуры конфиденциальности. Тем не менее, мы не используем какую-либо случайно полученную нами личную или конфиденциальную информацию в наших сервисах сознательно и прилагаем все усилия к пересмотру и обновлению наших правил, в соответствии с влияющими на это различными изменениями.

3. Куки-файлы

Мы можем собирать некоторую информацию с использованием технологии, которая называется «куки» («cookie»). Куки – это небольшой текстовый файл, который сохраняется на Вашем мобильном устройстве и (или) персональном компьютере с помощью Вашего браузера, который позволяет сайтам распознавать Вас и сохранять настройки и другую информацию, если Вы вернетесь на сайт, используя то же устройство и браузер.

Мы используем временные куки в течение процесса загрузки Приложения и (или) расширения Research Bar и регистрации для корректной идентификации исследовательской Панели, к которой Вы присоединились, чтобы позволить создать уникальный анонимный идентификатор и перейти к скачиванию Приложения и (или) расширения Research Bar.

Мы можем использовать куки отдельно от Приложения и (или) расширения Research Bar и связать эти данные с другими данными о Вас, включая данные, которые собираются с помощью Приложения и (или) расширения Research Bar.

При использовании расширения Research Bar мы можем собирать заголовки HTTP-протокола (Request Headers), которые используются только в запросе к серверу. Браузер и сайт (программный код сайта, загруженный в браузер) сами определяют состав заголовков. Для аналитики онлайн активности мы собираем только поле Referer, которое содержит URL, с которого был осуществлен текущий запрос. Также мы можем собирать заголовки HTTP-протокола (Request Headers), которые используются только в ответе от сервера. Сервер сам определяет состав заголовков. Для аналитики онлайн активности мы собираем поля: длина контента (Content-Length), тип контента (Content-Type).

4. Использование и распространение информации

В этом разделе описано то, как Ваши данные, к которым относятся использование Интернета, приложений, демографическая информация и информация, собранная нами от третьих лиц, способствуют развитию услуг, которые наши клиенты покупают у нас.

Мы объединяем данные, собранные от участников Проекта, в социально-демографические и (или) пользовательские, потребительские сегменты и предоставляем данные по таким агрегированным группам пользователей. Потребительские сегменты — это группы пользователей, обладающих схожими интересами или характеристиками, например, «женщины в возрасте 20-34, интересующиеся сайтами о путешествиях и совершающие заказы в приложениях». После агрегации данные и потребительские сегменты предоставляются нашим клиентам и другим лицам в соответствии с указанным в данной Политике.

5. Дополнительное основание для раскрытия Вашей информации

В случае, если мы проходим через бизнес-процесс, например, слияние, поглощение другой компанией или продажа всех или части активов, Ваши данные могут быть переданы среди прочих активов.

Мы также оставляем за собой право на раскрытие информации о Вас в соответствии с законодательством Российской Федерации, предписанием суда или судебным решением, обязывающим нас, когда мы понимаем, что раскрытие информации – необходимая мера для защиты наших прав, или в целях борьбы с предполагаемыми мошенническими операциями.

6. Удаление Приложения и (или) расширения Research Bar и отказ от участия в Проекте

Вы можете отказаться от участия в Проекте в любое время, удалив Приложение и (или) расширение Research Bar с Ваших устройств и обратившись в службу технической поддержки Mediascope. Если у Вас есть вопросы по удалению Приложения и (или) расширения Research Bar или выходу из Проекта, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи в личном кабинете Приложения в разделе «Поддержка» или по адресу электронной почты info.appmeter@mediascope.net.

7. Защита данных

В рамках работы по защите Ваших данных Mediascope проходит аудиты информационной безопасности компании, а также имеет сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 20252 (по исследованию рынка, общественного мнения и социальных проблем).

Мы применили разумные административные, технические и физические способы защиты собираемых нами данных от неавторизованного доступа. Тем не менее, никакие средства защиты не дают 100% гарантии непроницаемости, и мы не можем гарантировать защиту от всех потенциальных брешей в системе безопасности. Более того, передача информации через Интернет небезопасна по своей сути, и мы не отвечаем за передачу данных через сети, которые не находятся под нашим контролем. Использование Вами Приложения и (или) расширения Research Bar означает Ваше согласие с указанными рисками.

8. Права доступа к данным

Если Вы захотите изменить или удалить личную информацию, которая имеется у нас, то Вам необходимо связаться с нами, используя контактную информацию, представленную в разделе 11 настоящей Политики. Такие изменения или удаление не включают возможность изменять или удалять данные «кликстрима», информацию, которая была собрана случайно, как это было описано выше в разделе 2, или информацию, которая уже была передана третьим лицам в соответствии с условиями, описанными в настоящей Политике.

9. Сохранность данных

Мы сохраняем информацию, описанную выше, на такой срок, в течение которого она является значимой для услуг, предоставляемых нами нашим клиентам, или на такой срок, в течение которого она необходима для соблюдения юридических обязательств, разрешения споров, а также обеспечения наших договоренностей, в зависимости от того, что наступит позднее. Если Вы удалили Приложение и (или) расширение Research Bar, мы более не собираем данные с Вашего мобильного устройства и (или) персонального компьютера, но все еще храним и продолжаем использовать данные о Вас, собранные до удаления Вами Приложения и (или) расширения Research Bar, если только Вы не свяжетесь с нами в соответствии с разделом 8 настоящей Политики.

10. Изменения в Политике о конфиденциальности

Если нам потребуется использовать данные о Вас в порядке, существенно отличающемся от того, который описан в нашей Политике, Вы будете уведомлены об этом через электронную почту или Приложение, либо напрямую Цифрасофт. В рамках уведомления Вам будет предоставлен выбор, разрешать ли нам использовать Вашу информацию таким образом, и инструкции для предоставления Вашего ответа нам.

Если в Политике произойдут какие-либо незначительные изменения, которые не влияют на уже хранящиеся у нас данные или будущий сбор данных, Цифрасофт разместит соответствующую кнопку-уведомление в Приложении, уведомляющее наших респондентов, что Политика была пересмотрена.

11. Контактные данные

Вы можете связаться с нами через форму обратной связи в Приложении в разделе «Поддержка» или по адресу info.appmeter@mediascope.net.

В случае обращения по электронной почте в письме необходимо указать идентификатор (ID) мобильного устройства, используемого в рамках участия в Проекте, или личный код регистрации (отображается в разделе Приложения «О программе» и в Личном кабинете на персональном компьютере в разделе «Мой профиль»).

Если у Вас возникли вопросы, связанные с настоящей Политикой, данными, которые были собраны Приложением и (или) расширением Research Bar, или любые другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки Mediascоре в порядке, описанном выше.